Ecommerce Privacy Policy

INFORMATIVA RELATIVA AL SISTEMA ECOMMERCE DI CS4

La presente informativa sulla privacy descrive come C.S. 4 SOC. COOP. SOCIALE COOP. SOLIDARIETÀ SICUREZZA SOCIALE SERVIZI raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando interagisci con i nostri servizi, sia online che offline, attraverso i nostri siti web, applicazioni mobili, esperienze digitali, negozi fisici, eventi, e altri prodotti o servizi offerti, tutti parte della nostra Piattaforma.

Questa informativa spiega inoltre come i dati personali vengono trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a disposizione dell’utente in tema di dati personali e come contattarci per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla gestione dei tuoi dati personali.

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
C.S. 4 SOC. COOP. SOCIALE COOP. SOLIDARIETÀ SICUREZZA SOCIALE SERVIZI (o il “Titolare”), con sede in Via Dosseti, 8, 38057 Pergine Valsugana (TN).
E-mail: cs4@cs4.it
PEC: cs4@pec.cs4.it
Tel: 0461/534225

2. Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati designato, ai sensi dell’art. 37 del Reg. UE 2016/679, è il sig. Giovanni Poletto, presso lo Studio Gadler S.r.l., che sarà contattabile all’indirizzo e-mail: dpo@studiogadler.it e/o al numero di telefono: +39 0461-512522.

3. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti attraverso il sito e-commerce saranno trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: Gestione degli ordini, fatturazione, spedizione, pagamenti, resi e assistenza, necessari per l’esecuzione del contratto e per adempiere agli obblighi legali.
Supporto clienti: Rispondere a richieste, domande e fornire assistenza.
Marketing e comunicazione: invio di comunicazioni, newsletter e offerte personalizzate, previo consenso esplicito dell’utente. In assenza di consenso, il Titolare potrà inviare comunicazioni relative a prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati, in conformità con l’art. 130, comma 2 del Codice della Privacy, salvo opposizione da parte dell’utente.
Personalizzazione dell’esperienza: Analisi delle transazioni e dell’utilizzo del sito per offrire prodotti e servizi personalizzati, basato su legittimo interesse.
Adempimenti legali: Adempimento degli obblighi fiscali e legali, come la conservazione dei documenti fiscali.
Gestione dei rischi e contenziosi: Prevenzione di frodi e difesa in caso di contenziosi legali, basato su legittimo interesse.

Il conferimento dei tuoi dati è sempre facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile procedere con alcuni trattamenti, come quelli strettamente connessi all’adempimento di un contratto o alla prestazione dei servizi che hai richiesto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: I dati sono trattati per l’esecuzione degli obblighi contrattuali e per finalità precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Consenso: Il trattamento per finalità di marketing, invio di newsletter e comunicazioni personalizzate si basa sul consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Legittimo interesse: Il trattamento per la personalizzazione del sito, analisi delle preferenze e la gestione dei rischi è basato su un legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

La base giuridica per l’invio di comunicazioni elettroniche, commerciali e della newsletter è il consenso esplicito, ai sensi dell’articolo 6, par. 1, lettera a) del Reg. UE 2016/679. Tuttavia, ai sensi dell’art. 6, comma

1, lettera f) del Reg. UE 2016/679 e dell’art. 130, comma 4 del D.lgs. n. 196/2003, il Titolare del Trattamento può comunque promuovere i propri prodotti o servizi, basandosi sul legittimo interesse, fintanto che l’utente non eserciti il diritto di opposizione al trattamento.

5. Tipologie di dati trattati
I dati personali trattati possono includere:

Dati identificativi (nome, cognome e/o ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail e altri dati fiscali);
Dati di pagamento (numero della carta di credito, indirizzo di fatturazione);
Dati di navigazione (indirizzi IP, dati relativi alla sessione di acquisto e preferenze).

6. Comunicazione e diffusione

I dati personali trattati dal Titolare non sono diffusi, ma possono essere comunicati a dipendenti e a soggetti autorizzati che operano sotto la sua direzione. La Cooperativa CS4 si avvale di fornitori di servizi esterni, come hosting, marketing, manutenzione IT, spedizione e verifica IVA, designati come Responsabili del trattamento. Questi fornitori ricevono solo i dati necessari per erogare i servizi e non possono usarli per altri scopi senza l’autorizzazione dell’interessato.

Inoltre, i dati personali possono essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di obblighi di legge, regolamenti o disposizioni normative, inclusi i soggetti che per adempiere agli obblighi legali o contrattuali devono accedere ai dati (ad esempio, enti fiscali, autorità giudiziarie o di controllo).

7. Modalità del trattamento dei tuoi dati

I dati personali raccolti sono trattati prevalentemente tramite modalità automatizzate, utilizzando misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da rischi di distruzione, perdita o accesso non autorizzato. Si precisa che non vengono effettuate attività di profilazione automatica sui dati raccolti per finalità di marketing. Il trattamento viene effettuato per migliorare l’esperienza dell’utente e per offrire offerte personalizzate solo previa acquisizione del consenso dell’interessato.

Trasferimento dei dati:

I dati personali saranno trattati prevalentemente in Italia, all’interno dell’Unione Europea. Tuttavia, alcuni servizi utilizzati dal Titolare potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali. Tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente:

Verso Paesi che la Commissione Europea ha riconosciuto come garanti di un livello adeguato di protezione dei dati personali, ai sensi dell’articolo 45 del Regolamento UE 2016/679; oppure
In conformità alle garanzie appropriate previste dagli articoli 46 e/o 49 del Regolamento UE 2016/679, assicurando il rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

8. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a gestire l’ordine e adempiere agli obblighi legali e contrattuali. In particolare, i dati relativi agli acquisti verranno conservati per un periodo di 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale. I dati relativi al marketing e alle comunicazioni verranno conservati fino a quando l’utente non revoca il consenso o esercita il diritto di opposizione.

9. Diritti degli interessati
Gli utenti hanno il diritto di:

Accedere ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione del trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare in qualsiasi momento il consenso, se prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente dato.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento o il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail indicato.

10. Sicurezza dei dati

I dati personali sono trattati in modo sicuro e protetto, con l’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative, come la crittografia dei dati di pagamento, l’uso di firewall e sistemi di protezione da accessi non autorizzati, e la formazione periodica dei dipendenti incaricati del trattamento.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa privacy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata sul sito web dell’e-commerce, e la data dell’ultimo aggiornamento sarà riportata in cima all’informativa. Gli utenti che hanno effettuato acquisti o richieste riceveranno una notifica via e-mail in caso di modifiche sostanziali all’informativa.

Informativa aggiornata al 12/12/2024.